Die ersten Versionen Ihres Internetauftritts sind realisiert. Leider wurden dabei auch oft die Erwartungen relativiert, welche in die Wirkung des ersten Internetauftritts gesteckt wurden.
Vor dem ersten Webauftritt träumten viele von lukrativen Zusatzgeschäften mit wenig Aufwand. Geblieben sind meistens bescheidene Umsätze und teilweise sogar Frustuation. Nun geht es darum, die Fehler der ersten Stunde nicht zu wiederholen und beim zweiten oder dritten Auftritt zu optimieren.
Meiner Meinung nach kann man die folgenden "Internet-Loser-Typen" definieren:
1. Die Internetverweigerer
2. Die Internet-Kleinkrämer
3. Die Designverliebten: Schöne Seiten ohne Inhalte
4. Die Technologieverliebten: Aufwendige Lösungen ohne Inhalte
5. Die Internet-Protzer: Alles auf einmal wollen!

Es gibt tatsächlich rentable Internetauftritte ...
Zugegeben, das Internet eignet sich noch nicht für alle Branchen im gleichen Mass als Marketing-Instrument. Es ist aber tatsächlich möglich, mit einem relativ kleinen Aufwand und einem effizienten Webmarketing ansehnliche Umsätze und Gewinne via Internet zu erzielen. Unsere Marketingagentur holt beispielsweise jedes zweite Verkaufs-, Telefonmarketing-, Messe- und Internetmarketing-Seminar durch das Internet, genauer durch gute Positionen in Suchmaschinen. Das sind immerhin mehrere zehntausend Franken pro Jahr, bei einem Aufwand für den Internetauftritt, welcher deutlich unter zehntausend Franken liegt. Dazu kommen noch die Online-Umsätze aus dem Verkauf unserer Marketing-Checklisten, welche sich in der ähnlichen Region bewegen. Doch worauf soll man bei der zweiten oder dritten Version des Internetauftritts achten, um den Internetauftritt endlich zu einem lukrativen Zusatzgeschäft oder sogar zu einem wichtigen Absatzkanal zu machen?

Webmarketing 1 : Internetseiten für gute Positionen in Suchmaschinen vorbereiten
Stellen Sie sich vor, Sie erhalten pro Woche 3-4 zusätzliche Anfragen, nur weil Sie von (potentiellen) Kunden im Gegensatz zu einigen Ihrer Konkurrenten in den wichtigsten Suchmaschinen gefunden werden. Gute Positionen in Suchmaschinen sind einer der wichtigsten Webmarketing - Massnahmen und es ist gar nicht so schwierig, dies zu erreichen. Man muss diesen Punkt einfach bei einer Überarbeitung der Internetseiten von Anfang an berücksichtigen, nicht erst, wenn der neue Auftritt fertig ist. Kurz zusammengefasst geht es darum, die wichtigsten Suchbegriffe aus Kundensicht abzuklären, welche unser Angebot betreffen und diese mehrmals und an wichtigen Orten im Internetauftritt zu integrieren. Es gilt aber dabei einige Grundsätze zu berücksichtigen, wie zum Beispiel dass die Texte nicht als Bilder abgespeichert werden. Wichtig ist, dass die Suchbegriffe auch in die Adressen der Unterseiten integriert sind. Werden solche und andere Grundsätze nicht berücksichtigt, kann dies dazu führen, dass die eigenen Internetseiten unmöglich oder nur sehr schwer akzeptable Positionen in Suchmaschinen erreichen. Deshalb muss dieses Thema bereits bei Planung eines neuen Internetauftritts berücksichtigt werden. Ein Webdesigner, der behauptet, er löse das Problem der guten Suchmaschinen-Positionen wenn der Internetauftritt fertiggestellt sei, beweist mit dieser Aussage, dass er von Suchmaschinen-Marketing nichts oder nur sehr wenig versteht.

Webmarketing 2 : Zusatznutzen bieten, welche diesen Namen auch verdienen
Bei den Zusatznutzen fängt der Aufwand an. Gemeint ist alles, was über den Werbeauftritt hinaus geht und dem Besucher der Internetseite kostenlos oder für einen kleinen Betrag bezüglich seinem Bedürfnis weiterhilft: Ratgeber, Checklisten, Downloads, Zusatzinformationen, Wettbewerbe etc. Zusatznutzen sorgen nicht nur für Mund-zu-Mund-Werbung und zu Mehrfachbesuchern. Wer gute Zusatznutzen bietet, wird von anderen Internetseiten in die Linkliste aufgenommen. Externe Links auf die eigenen Internetseiten führen wiederum bei zahlreichen Suchmaschinen wie zum Beispiel bei Google zu besseren Positionen. Bei Zusatznutzen lohnt es sich nicht, Zeit zu sparen und die Internetseiten zu einem reinen Werbeauftritt verkommen zu lassen.

Webmarketing 3 : Ein Surfer-freundliches Design
Bei der Be- und Überarbeitung des Internetdesigns geht es weder darum, der Experimentierfreudigkeit des Webdesigners zu entsprechen noch darum, alle aktuellen technischen Möglichkeiten wie Animationen, Sounds etc. in den Internetauftritt zu verpacken. Es geht ganz einfach darum, das Design punkto Übersichtlichkeit, Geschwindigkeit und Ergonomie den Bedürfnissen der Mehrheit der Surfer anzupassen. Dies bedeutet ein informatives, funktionelles Design mit punktueller Emotionalisierung durch Bilder, Animationen etc.

Webmarketing 4 : Eine vollständige Werbebotschaft
Ist der Inhalt der Werbebotschaft vollständig? Eine Werbebotschaft enthält neben dem Firmenportrait und dem Angebot Informationen über die Positionierung sowie über die Kundennutzen. Werden konkrete Bedürfnisse und Kaufkriterien angesprochen? Werden Hemmfaktoren entkräftet? Werden Beweise für das Einhalten des Verkaufsversprechens vor dem Kaufentscheid geliefert und die Beworbenen zum Handeln aufgefordert?

Webmarketing 5 : Ein effizientes Content-Management-System für eigenhändige Seitenänderungen
Wer für die Betreuung von Internetseiten zuständig ist und keine Webpublisher-Ausbildung oder HTML-Ausbildung genossen hat, kennt das Problem: Die Aktualisierung der Internetseiten. Das Problem dabei ist, dass wegen jeder kleinen Änderung ein Webpublisher beauftragt werden muss. Dieser muss zuerst instruiert werden und oft bedarf es mehrer Korrekturen, bis die Änderungen wie gewollt durchgeführt wurden. Heute gibt es bereits ab Fr. 1'000.– Content-Management-Systeme, welche es Laien ermöglichen, ihre Texte, Bilder, Links etc. selber nach Belieben abzuändern. Ein Beispiel dafür wird unter www.weblic.ch angeboten. Ein Nachteil von vielen Content-Management-Programmen ist die eingeschränkte "Suchmaschinenfreundlichkeit" aufgrund der meist datenbankgestützten Lösungen. Das Problem besteht darin, dass Suchmaschinen die Inhalte von Datenbanken nicht indexieren können. Dieses Problem kann mit sogenannten Doorwaypages, also "suchmaschinenfreundliche" Zusatzseiten, gelöst werden.

Nicht zu viel bezahlen
Während bei den ersten Internetauftritten oft die Ausbildung der Webdesigner mitfinanziert wurde und es vor einigen Jahren noch einen Nachfrageüberhang bezüglich der Gestaltung der Internetseiten gab, so haben sich heute die Zeiten geändert. Viele Applikationen gibt es heute als Standardlösung, welche den individuellen Bedürfnissen nur noch angepasst werden muss. Es lohnt sich auf jeden Fall, 3-4 Offerten von verschieden Anbietern zu vergleichen. Aber aufgepasst, die günstigste Lösung ist oft nicht die Beste. Lassen Sie sich auf jeden Fall Referenzbeispiele zeigen.

Ein ausformuliertes Konzept für die Überarbeitung
Um alle relevanten Punkte für die Überarbeitung des Internetauftritts sowie für die Webmarketing - Aktivitäten zu berücksichtigen ist es sinnvoll, ein ausformuliertes Konzept zu erstellen. Gemeint sind nicht Bücher mit mehr als fünfzig Seiten, sondern stichwortartig die wichtigsten Informationen zur Ausgangslage, zu den Zielen, zu den wichtigsten Grundsätzen bezüglich Art des Auftritts sowie das Vorgehen im Bereich des Internetmarketings. Natürlich sollte auch ein Massnahmenplan, ein Budget sowie die Beschreibung der Instrumente für die Erfolgskontrollen nicht fehlen. Ein Konzept sorgt dafür, dass die Überarbeitung des Internetauftritts so effizient wie möglich umgesetzt werden kann.

Nichts überstürzen: Den Internetauftritt Schritt für Schritt ausbauen
Ein häufiger Fehler aus den Anfangszeiten war es, zuviel auf einmal zu wollen. Bauen Sie Ihren Internetauftritt lieber stetig aus, statt in einem Schritt sämtliche Möglichkeiten ausschöpfen zu wollen. Die ist in der Regel wirtschaftlicher und lässt sich intern besser verkaufen.

Ausnützen der übrigen Webmarketing - Aktivitäten
Selbstverständlich müssen für den vollständigen Internet-Erfolg weitere Marketingregister gezogen werden. Wir selber haben mit stichwortgestützter Bannerwerbung unter www.search.ch gute Erfahrungen gemacht und haben dafür gesorgt, dass möglichst viele externe Links auf unsere Seiten führen. Nicht zu vergessen ist die Integration des Internetauftritts in die klassische Kommunikation, wie dieser Fachartikel beweist. Testen werden wir in nächster Zeit Werbung in externen Newslettern.

Webmarketing - Seminare und Workshops:
"Neugestaltung von Internetseiten", "Überarbeitung von bestehenden Internetseiten", "Suchmaschinen-Positionierung" und "Webmarketing-Einführung"
STS Marketing GmbH bietet seit Jahren Seminare und Workshops in den Bereichen Marketing und Internetmarketing an. Die Seminare und Workshops dauern 1-2 Tage. Innerhalb des Workshops „Erfolgreiche Überarbeitung des Internetauftritts“ wird ein Konzept für den neuen Internetauftritt unter Berücksichtigung der beschriebenen Punkte bis zur Aufstellung der Seitenhierarchie erarbeitet. Besondere Schwerpunkte sind die Vervollständigung der Werbebotschaft, das Suchmaschinen-Marketing sowie das Thema Zusatznutzen. Selbstverständlich wird der Inhalt des Workshops den individuellen Bedürfnissen der Kunden angepasst. Die Kosten pro Tag betragen je nach Vorbereitung und Spesen ca. Fr. 2'000.–. Interessenten können sich direkt mit Stefan Schmidlin, STS Marketing GmbH, Gupfstrasse 4, CH-8344 Bäretswil, Telefon 01 939 39 39 info@stsmarketing.ch, www.stsmarketing.ch in Verbindung setzen.